Politique de Confidentialité

Collecte des informations

Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous interagissez avec Vibralma Travel :

• Informations fournies directement par l'utilisateur : lorsque vous effectuez via le Site, par email ou par téléphone, une demande de devis, une réservation ou lorsque vous communiquez avec notre service client.
• Informations collectées automatiquement : lorsque vous visitez notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, l'heure de la visite et les données relatives aux cookies.

Données personnelles collectées

Les données personnelles que nous collectons des utilisateurs du Site, des clients ou des prospects utilisant nos services sont les suivantes :

• votre/vos nom(s) et prénom(s)
• votre date de naissance
• votre genre
• votre adresse email
• votre numéro de téléphone
• votre adresse postale
• nous pouvons également vous demander de nous communiquer les données personnelles de tiers, tels que les autres participants au voyage ou encore la personne à prévenir en cas d'urgence. Dès lors, vous garantissez à Vibralma Travel que ces tiers ont été informés de cette transmission les concernant et qu'ils l'acceptent.
• seulement si vous décidez de nous les communiquer, des données de santé (allergie, handicap, régime alimentaire ou autre)
• toute autre information que vous pouvez nous communiquer lors de l'utilisation du Site ou de nos Services.

Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• Fournir les services : l'exécution de nos Services (demande de devis, établissement de votre contrat de vente, réservation de prestations de voyage, réalisation des prestations de voyage, traitement des réclamations formulées à l'occasion de votre voyage).
• Améliorer nos services : analyser l'utilisation du Site, comprendre les préférences des utilisateurs et améliorer nos offres de services.
• Conformité légale : respecter nos obligations légales, répondre aux demandes des autorités compétentes et prévenir toute activité frauduleuse.

Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec :

• Nos partenaires commerciaux : prestataires de services de voyage, prestataires techniques (distribution d'emails, prestataire de paiement) ou toute autre entité nécessaire à la fourniture de nos services.
• Les autorités légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et intérêts légitimes.

Conservation des informations

Vos informations personnelles sont conservées sur nos systèmes pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les exigences légales en vigueur. Les informations peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou pour protéger nos intérêts légitimes.

Sécurité des informations

En tant que responsable de traitement de vos données personnelles, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Vous acceptez les risques associés à la transmission de vos informations en ligne.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, à tout moment, des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exceptions légales.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certains cas.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@vibralma-travel.fr ou par voie postale à l'adresse suivante : Vibralma Travel, 12 rue du Buisson, 69 250 Fleurieu sur Saône.

Cookies et autres traceurs

L'utilisateur est informé que lors de ses visites sur le Site, des cookies sont enregistrés automatiquement et permettent pendant leur durée de validité :

• d'utiliser les fonctionnalités du Site
• de collecter des données relatives à l'utilisation du Site

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Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mention de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de tout changement.

Contactez-nous

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse contact@vibralma-travel.fr ou par voie postale à l'adresse suivante : Vibralma Travel, 12 rue du Buisson, 69 250 Fleurieu sur Saône.